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L'information juridique

Withdrawal

Les clients qui sont des consommateurs, le droit d'appel suivant. Un client est un consommateur, si l'ordre à Aquatuning ni son commerce ni son activité professionnelle indépendante peut être attribuée.

Révocation Retrait:

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans les quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous avez pris, ou d'un représentant d'un tiers de la vôtre, qui n'est pas le transporteur, a pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer

Aquatuning GmbH, Beck Heide 13, 33689 Bielefeld - Germany
Téléphone: +49 5205 991980 Fax: +49 5205 99198-22 Email: info@aquatuning.de

par une déclaration claire (par exemple, une lettre par la poste, par fax ou e-mail) de votre décision de se retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint qui n'est pas obligatoire, cependant.
Vous pouvez remplir et soumettre le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration sans équivoque sur notre site www.aquatuning.de électronique. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous ferons parvenir immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de la réception d'un tel ordre withdrawal.In de respecter le délai de révocation, il suffit pour vous d'envoyer le message au sujet du retrait avant la date limite de retrait.

Effets de la rétractation:

Si vous retirez de ce contrat, nous vous redonnons tous les paiements que nous avons reçues de vous, y compris les frais d'envoi (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison plus cher que la norme la moins chère type de méthode de transport que nous offrons), et doit immédiatement remboursé au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous recevons l'avis de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons la même méthode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous explicitement convenu autrement; en tout cas, vous ne serez pas facturé des frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous avons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous avons démontré que vous êtes retourné les marchandises, si elle est antérieure. Si vous avez reçu des marchandises dans le cadre du contrat, vous devez nous envoyer les marchandises promptement en arrière et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous avez déclaré votre retrait de

Aquatuning GmbH, Beckheide 13, 33689 Bielefeld - Germany

Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant la période de quatorze jours. Vous assumez le coût de renvoi à l'exception des retours de colis en Allemagne par le service de déclaration en ligne. Vous avez seulement besoin de payer pour la dépréciation des marchandises, si la détérioration de la valeur est due à une inspection pas nécessaire de caractéristiques et les fonctions des produits.

Fin de la politique de retrait

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous voulez annuler le contrat, s'il vous plaît remplir ce formulaire et de le renvoyer.)

à
Aquatuning GmbH
Beckheide 13
33689 Bielefeld - Allemagne

Téléphone: +49 5205 991980 Fax: +49 5205 99198-22 Email: info@aquatuning.de

Donner avis par la présente (s) je / nous (*) de mon / nous (*) a conclu le contrat pour l'achat des produits suivants (*) / fourniture des services suivants (*)
Nommé sur (*) / reçu sur (*)
Nom de la personne / consommateur (s)
Adresse de la personne / consommateur (s)
Signature du / consommateur (s) (avec le message sur le papier)
Date

(*) Rayer inapplicableEnd du modèle de formulaire de rétractation

Emballage ordonnance

Depuis le 01.04.2008 peuvent tous les matériaux d'emballage de Aquatuning sur le système dual en Allemagne, le point vert, à être éliminés. Cela vaut également pour les cartons et les plastiques qui n'ont pas de point vert est affiché. Aquatuning contribue à la coopération avec le point vert pour la preuve complète de la localisation de matériel d'emballage. 

Nous nous engageons à l'emballage des produits qui ont été envoyés avant 01.04.2008 et non un symbole d'un système de gestion des déchets complet contribuer (par exemple point vert), de retirer et de prévoir la réutilisation ou l'élimination. Pour plus d'informations sur cette s'il vous plaît contactez-nous. Nous pouvons alternativement municipal nom de la collection dans votre région qui reçoivent gratuitement les emballages. 

Contact:
Téléphone: +49 5205 ​​99198-0 
Fax: +49 5205 ​​99198-22

Adresse postale: 
Aquatuning GmbH
Beckheide 13 
33689 Bielefeld - Allemagne

Recyclage des piles

Dans le cadre de la vente de piles ou d'accumulateurs ou la livraison de produits contenant des piles ou des accumulateurs, nous sommes dans l'obligation d'attirer votre attention sur l'élimination Ordonnance sur les piles selon ce:
Batteries ne peuvent être jetés avec les déchets ménagers. En tant que consommateur, vous êtes légalement obligés de rendre les piles usagées. Vous pouvez retourner les piles usagées directement au point de vente ou à d'autres endroits gratuitement (par exemple dans la collecte municipale). Vous pouvez rendre les piles usagées par la poste à nous. Les piles qui contiennent des substances dangereuses sont marqués avec le symbole d'une poubelle sur roues barrée d'une croix. 

S'il vous plaît garder cela à l'esprit et à protéger l'environnement

Intimité

Pour Aquatuning votre satisfaction vient en premier. La protection de vos données personnelles est un expressément. Nous utilisons les données que vous avez fournies exclusivement pour traiter vos commandes et de fournir une expérience de magasinage confortable et en douceur.
Toutes les données collectées sur ce site seront traitées en stricte conformité avec les dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et la Loi sur l'information et les services de télécommunications (IuTDG). Un transfert de données personnelles à des tiers sans le consentement exprès de la personne concernée n'a pas lieu.

Quelles informations recueillons-nous?

Lorsque vous passez une commande à Aquatuning, vous devez fournir votre nom complet, adresse email, adresse de facturation et d'expédition et votre numéro de téléphone. Afin que nous puissions traiter votre commande, effectuer et vous tenir au courant de l'état de votre commande à ce jour.

Les données que nous recueillons de votre achat, servent uniquement à améliorer nos services et de s'adapter aux exigences de nos clients. Nous ne transmettons pas votre datat à des tiers.

Que sont les cookies?

Après vous être connecté en tant que client ou être nouvellement inscrit, votre navigateur assure la session sous la forme de ce qu'on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers de texte et contiennent des informations pour faciliter l'utilisation de notre service en ligne. Pour des raisons techniques, il n'est pas possible de passer des commandes en ligne, si vous n'acceptez pas de cookies sur votre ordinateur.

L'utilisation de Facebook plug-ins

Sur ces pages web intègrent des plugins du réseau social facebook.com est utilisé, qui est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»).
Si vous appelez avec un tel plug-in fourni pages Internet de notre site Web, une connexion est établie avec les serveurs de Facebook et le plugin indiqué par voie de notification de votre navigateur sur Internet. Bien qu'il soit transmis au serveur Facebook qui de nos sites Web que vous avez visité. Si vous êtes connecté en tant que membre de Facebook, Facebook attribue cette information à votre compte personnel de l'utilisateur Facebook. Lorsque vous utilisez les fonctions de plug-in (par exemple, en cliquant sur le bouton «J'aime», soumettre un commentaire) cette information est également associée à votre compte Facebook, qui ne peut être empêchée par déconnecter avant d'utiliser le plugin. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook sur vos droits et les moyens de protéger votre vie privée, s'il vous plaît se référer aux politiques de confidentialité de Facebook.

L'utilisation de méthodes de paiement tiers:

Plus d'informations sur Payolution Politique de confidentialité pour la facturation et le paiement

Garantie

Aquatuning est le plus grand distributeur de systèmes de refroidissement d'eau de l'Europe dédié. Merci à nos contrats exclusifs et des distributions directes de fabricants bien connus, nous pouvons offrir à nos clients une grande variété de produits à des prix imbattables. Nous offrons des produits de la plupart des grands fabricants et choisissons soigneusement de nouveaux partenaires. Nous veillons à ce que nos normes de qualité sont respectées, ainsi que sur la realibility à long terme de nos partenaires. C'est la seule façon dont nous pouvons accompagner nos clients avec compétence et convaincre par notre service.

Nous distancier clairement de fabricants douteuses qui essayer d'impressionner les clients ou attirer l'attention par des données manipulées ou qui ont une mauvaise histoire de crédit ou une mauvaise réputation. Par conséquent, nous recommandons: «Ce que vous ne trouverez pas à Aquatuning, vous ne devriez pas acheter ailleurs!"

Par conséquent, vous pouvez être sûr que seuls les produits sont availible à Aquatuning, qui répondent à nos normes de qualité. Nous gardons aussi une distance de fabricants douteuses qui tentent d'impressionner les clients en manipulant les données de performance, ou les producteurs qui se exclus en raison d'un mauvais dossier de crédit ou une mauvaise réputation comme un fournisseur qualifié. Nous voulons être un partenaire compétent de l'entreprise à long terme pour nos clients, et d'impressionner grâce à notre service.

Assurance de la qualité:
Pas tous les produits peuvent être testés par nous avant de l'envoyer. Nous avons donc confiance à la prise de conscience de nos fournisseurs et de fabricants de haute qualité. Mais même un contrôle à 100% ne pouvait pas assurer la sécurité complète. Cela est particulièrement vrai pour les erreurs qui se produisent plus tard, de ruptures ou de panne électrique. Nor peut excluede l'usure des produits (par exemple, la décoloration de tuyaux, etc.) Après des années d'expérience dans ce domaine, nous pouvons voir, cependant, que les normes de qualité au cours des dernières années ont considérablement augmenté et sont aujourd'hui à un niveau qui permet à peine défauts.

Les garanties:

Néanmoins, si un composant a une erreur et causer des dommages à votre ordinateur, s'il vous plaît respecter les consignes suivantes:

Dans le cas des revendications, nous avons réalisé une assurance responsabilité de produits, qui est responsable de la réglementation des dommages existants. La taille des dommages n'a pas d'importance - Aquatuning passera dans chaque cas les dommages causés à la compagnie d'assurance, qui sera alors également le point de contact unique. Se Aquatuning ne dispose d'aucune information sur le cas particulier ou l'état ​​du traitement. Si vous envoyez votre demande alors à Aquatuning nous ne pouvons pas anwert à elle. La compagnie d'assurance enverra toutes les communications vers le client lui-même et le contact sera finalement courir entre la compagnie d'assurance et le client. Aussi, nous ne pouvons malheureusement pas prendre influence sur la décision de l'assurance, que ceux-ci utilisent généralement un expert indépendant pour l'évaluation de chaque affaire attribuée.

Dans notre expérience, les dommages ne peut être remboursée si:
l'installation des composants se fait par des professionnels ou par un spécialiste,
l'erreur sur un élément n'a pas été découvert mais une expertise avant l'installation a été faite,
les détails des instructions de montage ont été strictement suivies (Si aucune des instructions de montage pour être disponibles et / ou eux-mêmes ont une expertise insuffisante, vous devez obtenir les informations nécessaires vous-même.)
le dommage est survenu malgré les points ci-dessus à une mise en service correcte
et les documents et les produits nécessaires ont été retournés dans les 2 semaines après que le dommage a été constaté à Aquatuning.

Débit en cas de dommages:
  • S'il vous plaît créer des copies des originaux des factures de matériel endommagé. En outre, créer des copies des factures originales Veuillez les produits défectueux et, si nécessaire, sélectionnez le produit responsable des dommages.
  • Faire une photo du défaut et faire des photos qui montrent comment le produit a été installé et comment il est venu à des dommages si possible.
  • S'il vous plaît décrire dans un court rapport écrit, comment il est venu à des dommages et quantifier le total damage.Send nous les exemplaires de la facture (matériel endommagé et le refroidissement de l'eau), les photos, le rapport de dommages (résultant aussi à l'avance par e-mail) et le produit responsable des dommages.
  • S'il vous plaît envoyer le matériel défectueux seulement si vous pensez que ce sera nécessaire pour la experts.Otherwise d'assurance, garder votre produit défectueux à la maison. Toutefois, s'il vous plaît jeter le matériel au plus tôt après l'achèvement du processus d'assurance. Dans des cas particuliers la compagnie d'assurance souhaite inspecter le matériel défectueux. Si le matériel dans un tel cas ne peut être fourni, il est possible que votre dossier sera fermé immédiatement et dans les cas extrêmes, l'assurance peut vous poursuivre pour indication de tentative de fraude. S'il vous plaît ne pas jeter les pièces endommagées hâtive!
  • Nous allons examiner les pièces nous-mêmes et le transmettra ensuite à la compagnie d'assurance.
  • De ce point Aquatuning n'est plus la personne de contact. Entre l'envoi d'entre nous et l'enquête menée par la compagnie d'assurance de votre cas n'est pas encore un numéro de réclamation. Une enquête de l'assurance ne sera pas en mesure de fournir des informations sur l'état actuel pendant ce «temps mort». Aussi Aquatuning est impuissante ici.
  • Après l'enregistrement de la demande par la compagnie d'assurance qui vous enverra une lettre ou vous contacter par téléphone. Cela prend plus probable jusqu'à 2 semaines.
  • Après l'achèvement de l'évaluation, la compagnie d'assurance vous enverra un rapport détaillé des experts et l'évaluation finale d'une demande de dommages-intérêts par écrit.
  • Toute autre correspondance sera seulement avec la compagnie d'assurance.