Paiement à la commande

La méthode la plus avantageuse pour commander de la marchandise sur Aquatuning est la méthode de paiement "à la commande". Il n'en résulte aucun frais bancaire ou peu le plus souvent. En cas de paiement par carte bancaire, le paiement nous est le plus souvent confirmé le jour même et permet de traiter aussitôt la commande. En cas de paiement par virement bancaire, cela peut durer jusqu'à 2 jours en général.

Pour les commandes via la boutique en ligne :
Mentionnez sur le virement votre numéro de commande, qui vous est indiqué dans l'email de confirmation et sur la dernière page du processus de commande.

Pour les commandes par téléphone / email :
Mentionnez votre numéro de client (en haut à droite sur la confirmation de commande).

IMPORTANT :
Les paiements par virement sont automatiquement associés à la commande. Ne donnez AUCUNE information supplémentaire dans la communication, elle ne sera pas prise en compte. Si vous ne mentionnez ni le numéro de commande ni votre numéro de client, il est possible que votre paiement ne soit pas associé à votre commande tout de suite, et ne le soit, selon les circonstances, qu'après un délai de traitement manuel ou si vous nous demandez une vérification. Par conséquent :
Mentionnez toujours le NUMERO DE COMMANDE OU DE CLIENT.

Nos coordonnées bancaires:

Merci de saisir votre numéro de commande (d'après la boutique en ligne), votre numéro de client (d'après une facture / une confirmation de commande) ou votre numéro de facture. L'affectation du paiement se fait automatiquement. Cette dernière se fait au mieux lorsque vous avez saisi votre numéro de commande ou de client. Si un paiement n'était pas affecté automatiquement à une commande, notre comptabilité le prendra en charge. Cela peut mener à des retards, dans certains cas il nous est même impossible d'associer un paiement à une commande, par exemple, parce qu'aucune commande n'a été faite sur la boutique en ligne, ou parce qu'un(e) ami/amie/connaissance procède au virement pour quelqu'un d'autre, et se trompe dans le montant. C'est pourquoi nous signalons à nos clients que :

Aussitôt que votre paiement a été associé à votre commande (dans le cas d'un paiement à la commande), un email vous est envoyé automatiquement.
Si, dans un délai de 3 jours ouvrés (en France) ou de 5 jours ouvrés (pour les commandes internationales), vous n'avez encore reçu aucun email et que le statut de votre commande n'a pas encore été changé en « Paiement enregistré », merci de nous contacter par email en précisant votre numéro de commande ou de client, ainsi que le montant et la communication exacts de votre virement. Notre comptabilité s'occupera alors de votre demande.