Paiement au livreur et enlèvement par le client


Paiement au livreur (Contre-Remboursement):

En plus du paiement à la commande (virement bancaire, carte bancaire, Paypal), le principe « Marchandise contre argent » jouit également d'une grande popularité. C'est pourquoi il est également possible de passer des commandes et de les payer à la livraison. Pour ce type de commande, la marchandise est envoyée sans qu'un paiement n'ait été enregistré par Aquatuning au préalable. Vous payez ensuite le montant de la facture directement au livreur (La Poste). Celui-ci transfère alors l'argent à Aquatuning.

Nous nous efforçons d'offrir le meilleur support et un traitement des paquets aussi rapide que possible. Ceci signifie que les paquets payés au livreur sont en règle générale empaquetés et envoyés tout de suite après l'enregistrement de la commande (pour autant que tous les articles soient en stock). Nous partons du principe que si, en tant que client, vous confirmez votre commande séparément par email (suite à la commande nous envoyons un email personnel demandant la confirmation), vous désirez vraiment avoir la marchandise. Une modification/annulation de la commande n'est en règle générale plus possible, en raison de la rapidité de notre service logistique. Si vous ne vouliez plus de la marchandise, il est absolument nécessaire que vous le signaliez tout de suite par téléphone ou email, afin que nous puissions encore essayer d'intercepter le paquet.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne voulez pas accepter un paquet à payer au livreur (refus de réception), ce dernier est retourné à Aquatuning. Nous subissons alors des taxes élevées. C'est pourquoi nous vous demandons de comprendre que pour les clients qui ont refusé un paquet à payer au livreur, nous n'accepterons plus ce type de paiement. La plupart des refus de réception se font parce que les clients sont surpris par la rapidité de la livraison et ne disposent pas de l'argent liquide nécessaire. Dans pareils cas, il est parfois possible que le livreur repasse un autre jour. Merci de vous concerter avec le livreur afin de décider de la suite des opérations.
De plus, selon la valeur, nous nous reservons le droit de refuser ce mode de paiement, mais vous en serez prévenu pour étudier une autre solution.

Le délai de livraison à partir de l'expédition du colis, qui vous sera notifiée par email, est de 3 jours ouvrables, vous recevrez un email avec le n° colissimo dans les 24/48H après l'envoi du colis.